本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由西城区天桥街道编制的2011年度政府信息公开年度报告。

全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开的人员、收费及减免情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。

区政府网站（http://www.bjxch.gov.cn）政府信息公开专栏上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：北京市西城区政府天桥街道办事处办公室（联系地址：北京市西城区北纬路9号，邮编：100050）。

一、概述

根据《条例》要求，2008年5月1日起本单位开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了2名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，2个信息公开查阅处。截至2011年底，本单位政府信息公开工作运行正常，各部门主动公开意识明显加强，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。各相关科室均明确人员与职责，确保政府信息公开工作依法、有序进行。

所有公开信息均经过严格审核，确保不会出现失真信息和涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私信息的外露。

二、政府信息主动公开情况

（一）公开情况

本单位2011年共主动公开政府信息114条，其中全文电子化率达100%。

在主动公开的信息中，机构职能类信息无；法规文件类信息无；规划计划类信息无；行政职责类信息10条，占总体的比例为8.77%；业务动态类信息104条，占总体的比例为91.23%。

（二）公开形式

为方便公众了解信息，在天桥街道服务大厅设立了2个政府信息公开查阅点，并且所有信息都以电子形式发布到天桥街道网站上。

三、政府信息依申请公开情况

2011年本单位未收到政府信息公开申请。

四、人员和收支情况

2011年无任何收支。

本单位从事政府信息公开工作的兼职人员共2人。

五、咨询情况

2011年，本单位共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询317人次。其中，现场咨询219人次，占总数的69%；电话咨询98人次，占总数的31%；

六、行政复议和行政诉讼情况

2011年无任何复议和行政诉讼情况。

七、主要问题和改进措施

2011年天桥街道政府信息公开工作总体运行正常，但仍然存在不足，主要是：群众对于网上政府信息公开查阅途径知晓率低；信息公开的工作机制，包括主动公开和依申请公开工作机制需要完善，主动公开意识有待进一步加强。

2012年我们将针对以上不足从两个方面加强政府信息公开工作：一是加大信息公开宣传力度，提高居民群众对于信息公开查询途径的知晓率，尤其是网站渠道。二是完善信息公开的工作机制，做好培训工作，提高相关工作人员的业务素质和服务水平，强化主动公开意识。

西城区天桥街道2011年政府信息公开工作年度报告.doc