受疫情影响

西城区将3·15普法活动的主场搬到了线上

身临其境的音频故事

发生在身边的维权案例

消费宣传“云”课堂

……

一系列有滋有味、精彩纷呈的活动

纷纷上线

为辖区内的所有消费者

带来了一场新时代的“3·15 Party”

为了让辖区各企业和消费者能从3·15活动中取得实实在在的收获，区市场监管局的小伙伴们调动起智慧大脑，凭借超强的执行力把线上活动安排得明明白白~

NO.1  “您有一条新消息”

在3·15国际消费者权益日前夕，区市场监管局就通过短信形式推送了14.5万余条消费提示短信，共覆盖联通、移动、电信三个网络。提示消费者理性办理预付卡、拒绝超低折扣，共建共享预付消费良好环境。

NO.2  新媒体节目亮点多

除了大家在我们公众号上看到本周推送的消费典型案例和融媒体节目《套路再深也不怕 李智教你不花冤枉钱》，辖区内的各个工商所也都开设了自己的新媒体“小课堂”。

牛街工商所联合牛街街道办事处、牛街清真食品商会利用H5新媒体交互形式向辖区企业和消费者发放了《消费安全倡议书》。提示企业分别从树立文明卫生习惯、改善消费环境落实主体责任、众志成城守土尽责多方面倡议大家构建文明消费、安全消费环境。

金融街工商所以微信群为主要媒介，围绕“凝聚你我力量”年主题，汇编全年典型案例及法律法规知识，在3·15来临之际发布提示，加强对辖区内电商平台企业的引导。

NO.3 公示企业信用承诺书

区市场监管局与区文旅局、区教委、区体育局、区人力社保局、区商务局进行反复沟通，就信用承诺书模板进行修订，按照疫情期间实际情况，采取线上公示方式，引导辖区预付式消费市场主体主动签订《西城区预付费企业信用承诺书》，向社会公开承诺依法诚信经营，同时主动公示企业售后服务途径，在接受社会监督的同时，积极保护消费者合法权益。

此次参与到信用承诺的企业共包括教育培训、体育健身、书店、影院、商超、职业技能培训、餐饮、家政服务领域共166家。

NO.4  “一企一策”用心谈

金融街工商所针对辖区投诉、举报相对集中的交易主体，采取“一企一策”、专题约谈、线上指导等方式，明确问题整改方向，推进其落实主体责任，净化辖区消费环境。截至目前共约谈企业5家。

新街口工商所约谈了当前较受关注的教育培训机构，了解企业复工情况、经营情况，指导帮助企业解决当前困难，要求企业遵规守法，有序解决消费者合理诉求。