房管局承诺做好防疫期间信访和“接诉即办”工作

发布时间：2021-03-23

春节前后随着我市疫情变化情况，办公室切实落实局党组关于防疫期间信访和“接诉即办”工作部署和要求，在疫情防控特殊时期承诺量增质不减。在暂停集中当面接访期间，通过局信访科的平台开展预约接访，安排人员轮班到局信访接待场所处理接访事项，同时继续认真做好“接诉即办”工作，未发生延误办理的情况。疫情形势好转后，落办又及时开展集中当面接访工作，积极努力做好全国“两会”重点保障时期的服务保障工作。经统计，春节前后，落办预约接访和集中接访30批42人次，按时或提前办结“接诉即办”工单15件。