“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育重要内容，也是落实以人民为中心的发展思想的生动实践。什刹海街道以“接诉即办”为抓手，用心解决地区居民最关心的问题，推动“我为群众办实事”实践活动不断走向深入，增添地区居民的获得感和幸福感。

近日有市民反映，在地铁2号线鼓楼大街站西南E出口，共享单车堆积了很多，非常影响通行。全响应街区治理中心接到诉求后，立刻联系城市管理办公室与双寺社区，城管办工作人员与社区书记接到案件后第一时间到现场，联系共享单车公司，协调共享单车单位相关负责人员到鼓楼大街地铁站E口对停放的共享单车连夜进行清理。

由于积水潭地铁站封闭，近期鼓楼地铁站人流量激增，导致共享单车大量停放，社区已经通过城管办和共享单车公司协调，积水潭站封站期间，鼓楼大街地铁站要作为重点清理地点，每天要定时多次对此处进行清理。

社区也在上下班时段安排了保安队员在地铁站口执勤，对停放的车辆进行码放，保证行人正常通行。

近日，有居民反映西四北社区存在共享单车乱停放现象，不仅影响交通还堵塞盲道。全响应街区治理中心接到诉求后，立刻联系城市管理办公室与西四北社区，工作人员第一时间来到来电人反映的点位，将堵塞盲道的共享单车进行挪移清理。

同时叮嘱沿街商户负责人务必做好门前三包，告知顾客不要将车辆停放在盲道上。社区表示会加强辖区内重点地区共享单车乱停放问题，并同共享单车管理部门加强管理机制，共同维护好辖区内停车秩序。

家住西什库社区的居民反映，门口的道路有污水井往外返脏水，极大的影响了路面环境。

全响应街区治理中心接到诉求后，立刻联系城市管理办公室与西什库社区，工作人员接到案件后第一时间前往点位了解情况，经了解情况属实，污水已经返至地面，疑似污水井管道堵塞导致。

城管办李越立即协调保洁队对其路面的污水进行清理，先保证道路正常通行，再进一步下井查看返水原因。路面清理完毕后。维修人员下井查看确定为水井下方的污水管道堵塞导致，再制定维修方案维修人员对其堵塞的水井管道进行疏通、清掏。

近日，家住大红罗社区的居民反映，门口的水井一直在返水，影响周边环境与行人出行。

全响应街区治理中心接到诉求后，立刻联系城市管理办公室与大红罗社区前往事发地点。

经了解来电人反映情况属实，工作人员随即确认此水井的权属部门，确认为排水集团的权属后，城管办与排水集团取得联系对此问题进行沟通，随后排水集团维修人员前往点位对其水井进行疏通，目前已经疏通完毕。