“物美价实，值得依赖……”写下这句感言的是一位年过80的消费者，在千余字的感谢信中，老人还写下了肖磊等服务员的名字，这些服务员都曾为她服务过。

老人说，她感受到了热切的服务和专业的技能，尤其是服务员耐心教导她通过手机查询购物信息、服务项目、活动地点等，尽职尽责地为她提供消费指引，让她放心消费、安心消费。

菜百股份相关负责人介绍，“共促消费公平”是2022年消费维权主题。为引领实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续的消费公平，菜百股份充分发挥专业、资源与服务网络优势，持续完善服务细节，通过志愿服务队定期走进社区，为消费者开展维修、鉴定、反假、知识讲座等服务，助推消费公平，并通过互动对接个性消费需求，为消费者提供至真至诚的安心消费服务。

3月以来，“爱在菜百”系列志愿服务活动继续发挥特色优势提升服务能力。活动中，菜百总店和各连锁门店多点联动，志愿服务队先后走进牛街街道群团服务中心、晓月苑、四季园、老山东里等社区，开展首饰清洗维修、首饰咨询鉴定、金币反假维权、红线编织、首饰文化知识讲座五大志愿服务项目，将优质服务送到百姓家门口。

作为全国诚信兴商优秀企业代表，2021年10月菜百股份发布诚信承诺。菜百股份始终秉承“服务质量佳、专业技能强”的高质量发展理念，坚持以金质服务点亮金字招牌。菜百股份专门成立质量管理团队，从原材料质检，生产加工、第三方检验，到入库、提货、上柜、最终销售，对每件商品进行四方面、七环节的严格把关，以严于国家和行业标准的“菜百首饰标准”确保100%合格率。“黄金珠宝首饰服务中心”推出20余年以来，以33项服务承诺涵盖售前、售中、售后全流程，从进店到首饰终身免费维修、保养；菜百股份开展“服务五进”、陪伴式服务、“珠宝管家”等服务模式，对接满足多元化多层次的服务需求。

“未来，菜百股份将继续秉承‘以情经商，以质取胜’的诚信经营理念，将‘以质量树口碑”的金字招牌擦得更亮。“菜百股份集团相关负责人说道。