为进一步优化营商环境、加大企业服务力度，12345市民服务热线新增了企业服务功能，市中心专门开通企业服务热线，企业反映的各类诉求问题全部纳入“接诉即办”工作范畴，分中心诉求问题受理量持续增加。区财政加大资金投入力度，主要用于热线人员经费、网络设施费用、场地及配套设施费用，保障我区12345市民热线业务顺利开展。