7月20日，西城区政协党组成员、副主席彭秀颖带领专题协商课题组就“加强西城区社区志愿者队伍统筹使用和应急梯队建设”课题到德胜街道调研。专题协商课题组组长梁军、德胜街道工委书记李健希、新街口街道工委书记焦扬，及专题调研组成员、德胜街道相关职能部门负责人参加。

在双旗杆胡同，“新时代志愿服务先锋榜”中涵盖了志愿服务大事记、地区志愿服务活动纵览、志愿吉祥物等，千余名志愿先锋的榜样故事吸引了调研组的关注。德胜街道志愿者田红向大家分享了带领街坊邻里参与志愿服务的经历。德胜街道通过先锋榜展示志愿服务成效、凝聚志愿服务合力，激发志愿服务热情，让志愿之美和环境之美交相辉映。

在北广社区养老服务驿站，调研组详细了解“时间银行”志愿服务项目。该项目通过创新社区志愿服务模式，将“时间”与“公益”挂钩，通过发布志愿项目、认领志愿项目、登记志愿时长的形式，把志愿者参与服务所付出的时间以虚拟货币的形式在社区存储起来，当志愿者有需要时从中支取，便可以换取上门养老、家政服务、参观体验等相应服务，从而激励志愿者们积极投身公益事业。

座谈中，德胜街道工委书记李健希、新街口街道工委书记焦扬分别就志愿服务体制机制建设、平台功能发挥、信息沟通体系、问题反馈机制、专业化信息化建设、志愿服务社会动员、志愿服务全链条设计及当前社区志愿服务工作现状和不足、下一步工作计划等与调研组成员进行交流研讨并提出合理化建议。

彭秀颖指出，要完善志愿服务体制机制建设，在孵化培育、人才培养、项目资助、志愿培训和激励回馈等环节突出机制引领作用；要强化志愿服务社会动员，大力弘扬志愿精神，持续加强社会大众对志愿服务的关注和认同，形成志愿服务合力；要提升志愿服务专业化水平，加强志愿服务专业知识培训，提升志愿者的专业化、个性化、多样化和系统化服务能力；要着力打造志愿服务品牌，挖掘先进典型人物，提炼先进工作经验，切实增强做好志愿服务工作的责任感和紧迫感，让志愿之光照亮群众的幸福生活。