德胜街道以“红墙先锋工程”和“双提升”工程为抓手，在西城区政务服务管理局指导下，开展政务服务技能大赛等系列活动。通过竞赛的形式全力打造一支业务过硬、服务一流的“红墙先锋”政务服务队，奋力跑出德胜政务服务“加速度”。

窗口单位是联系群众最密切，服务群众最直接的地方。德胜街道激励引导政务服务系统干部职工牢固树立“以人民为中心”的思想，营造“以考促学、争优争先”的浓厚学习氛围，开展德胜街道政务服务技能大赛动员会。

会议强调了大赛重要意义，并要求通过活动进一步增强为人民服务的意识，强化业务水平，提升服务效能；从大赛中挖掘优秀的政务服务人员，树样板立标杆，选拔业务强、素质高的工作人员代表德胜街道进入复赛。

为促进社区政务服务标准化建设，德胜街道通过搭建社工技能切磋和学习交流的平台，强化以赛促学，有效提升社工在基层治理和综合服务等方面的能力，促使社工由“专能”向“全能”转变，为辖区居民提供暖心、优质的服务。全体参赛人员利用业余时间，通过知识学习、互动交流和小程序演练等形式学习业务、巩固技能，全面提升自身素质。

此外，德胜街道还组织开展了全能社工培训工作，更好地提升全能社工对社区政务服务规范化建设的理解和为居民群众提供优质服务的能力。培训以“政务服务综合窗口人员能力与服务规范”为重点，阐释了政务服务规范化建设的总体要求和具体标准，强调了“好差评”工作和评价结果运用对社区政务服务规范化建设的重要意义。同时还将梳理的可线上办理的社区政务服务事项在会上逐一进行讲解。

7月12日、7月13日，街道分三场次组织25名综合窗口工作人员，以及涵盖社区建设办公室、民生保障办公室、市民服务中心的41名后台审批人员、40名社区全能社工开展政务服务技能大赛初赛。最终选拔了5人进入复赛，打造一支过硬的政务服务全科型、高素质人才队伍，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化发展。

接下来，德胜街道将以深入实施“双提升”工程和“红墙先锋工程”为契机，进一步规范政务服务标准，建立学习、培训、练兵常态长效机制，持续提升优化政务服务水平，实现依托“小窗口”，做好“大服务”，努力让地区群众享受到更优质的政务服务。

一直以来，德胜街道围绕“一窗式、就近办”综合服务改革，“仅跑一次”改革、梳理服务事项清单，作风建设、业务素养水平等工作，开展多轮次“比、学、赶、超”形式多样的政务服务拉练活动，改进工作作风，提升服务水平