区社保中心出实招优环境显成效

“太方便了！居然可以直接用电子营业执照就能登录社保网，以后都不用拿数字证书到窗口来办理了呢。”4月28日，正在区社保服务大厅排队取号的人们高兴地相互交流着。

为进一步提升社保经办工作效率，强化为民服务意识，区社保中心用行动，出实招，全面贯彻落实优化社保经办营商环境，成效明显。

创新提升社保大厦一层值班咨询服务质量。在以前每天由一名社保业务工作人员单人接待咨询的基础上，增加了一名局机关工作人员共同承担引导咨询值班任务。两人协同配合，以当好群众贴心人为原则，既提高了为百姓解决各项社保业务咨询范围的多样性，又增加了解答问题的灵活性。现在一楼“门面”除了能细致为各类群众提供指引全局各业务办理的详细地点，还增加了更多的答疑解惑功能。咨询台工作人员每天还承担着“跑腿打杂”的任务，主动为到自助服务区的办事人员复印各种资料，耐心指导协助大家操作自助查询机，从根本上提高了为民服务的质量。

全面推广电子营业执照提高社保经办效率。以前参保单位登录社保网上服务平台时，不仅要到数字证书部门去申领到数字证书才能上网，且一旦数字证书出现损伤或异常等情况，就又得去那儿查找原因。为了尽量减少群众往返次数，区社保中心第一时间调整窗口布局，组织全体经办人员就电子营业执照的申领、使用流程及方法进行专题培训。4月14日，区社保大厅增设了专门供企业使用的电子营业执照体验区，提供两台能直接上网的电脑设备，配备专人“一对一”指导企业，详细告诉大家如何一步一步使用电子营业执照登录社会保险网上服务平台办理业务，切实减少了企业申报环节，缩短了经办时间，提高了经办效率。

优化企业银行开户让群众少跑腿。“减材料 少流程”，这是区社保中心在持续推进优化营商环节中的重要一环。为快捷解决银行缴费和社保缴费相关账户问题，区社保中心取消了收取参保单位在社保缴费途径变更和银行缴费信息变更等业务操作后，须提交企业与银行签订的纸介协议等相关材料。新开办的企业社保缴费银行账号，只需直接通过“e窗通”推送，也不需要再登录社会保险网上服务平台进行补录，进一步精简了参保群众在办理社保业务时要提供的材料种类，切实减少了群众少跑腿的要件程序。