区税务局打造宣传辅导“大礼包”优惠政策送到家 

为切实做好政策解读宣传辅导，第一时间将减税政策“大礼包”送到纳税人手中，区税务局积极应用新媒体、智能语音问答、在线直播等平台，从纳税人视角开展新政策、新举措、新成效、新作为宣传。

“西城税务”微信平台主打普惠性政策宣传，开通减税降费专栏，开通音频、课件、问答、直播四个自创模块，除定期以专题形式推送外，通过大数据筛选，找出纳税人最关心的热点问题，采取“一问一答”方式对外公布。智能语音热线主打实操及政策理解解疑，打造智能语音、人工坐席、局内科所和具体责任人四级联动的一键咨询模式，帮助纳税人清楚地了解优惠政策“是什么”“为什么”“怎么用”，现人工接通率已达到99%以上，让纳税人的问题“一键清零”。在线直播主打政策解读和案例分析相结合，将新办企业培训与政策辅导相结合，线下面对面培训与线上直播相结合，双管齐下，进一步扩大辅导受众范围，让纳税人从知政策、懂政策到用政策、赞政策，切实提升改革获得感，营造优化税收营商环境的良好氛围。