区税务局规范办税服务厅窗口设置 

为进一步规范办税服务厅窗口设置，区税务局因地制宜，区税务局科学设置服务岗位、配置服务人员、提升服务质效，进一步提升办税效率和纳税人办税体验。

一是清理办税服务厅专窗（专岗），切实优化窗口职能。

将原有减税降费专窗、社保费咨询专窗的相关职能并入优惠政策落实咨询服务岗；个人所得税申报专窗、简事易办快速窗口相关职能并入综合服务窗口处理。清理后，现设有清税注销专窗4个，优惠政策落实咨询服务岗2个，领导值班窗口1个。真正实现一窗多能，提示提升办税效率。

二是打造办税多元化办税渠道，实现“双轨制运行”。

为适应不同纳税人办税需求，不断探索“网上办税为主、自助办税为辅，实体办税兜底”的办税理念，拉动“互联网+税务”新引擎，基本保证大批量业务在电子税务局办结的基础上，纳税人可自行选择办税厅作为兜底，补充解决个性化问题。

三是合理调整人员配置，切实提升服务质效。

因地制宜，科学规划窗口人员配置，严格按照工作人员业务能力、知识结构、技能特长合理分配、动态调整，做到“职能不变，服务不减，纳税人体验不降”。充分落实“最多跑一次”清单，做到“当天15:30前申请的业务当天办结”，提供相应延时，避免纳税人因效率低而回流窗口的问题。