区税务局建立快反机制响应纳税人诉求

一是规范流程管理。制定《纳税服务快速响应机制工作办法》，建立纳税服务诉求受理登记制度，并实行台账管理。按照分类分级的原则，采取限时办理、分级办理、专题办理等方式，压缩办理时限，提高办理流转效率

二是综合统筹调度。以纳税服务部门为枢纽，各业务科室为支撑，一线税务干部为触点，构建“全覆盖、快反应”的全部门联动指挥调度网络体系，通过定期召开协调会，梳理业务疑点，联合形成解决方案。无法当场解答的，限时提出可操作方案，力争将纳税人诉求快速从内部消化。

三是加强反馈运用。按照时限要求将诉求办理情况反馈纳税人；纳税服务部门定期对纳税服务诉求的受理、办理、反馈情况进行统计分析，梳理共性诉求和意见，查找关键突出问题，及时发现工作中的薄弱环节，提出应对措施和方法，定期形成并发布综合性的纳税诉求分析报告。