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西城社保多举措优化机关事业单位社保经办服务

一是充分座谈研讨业务流程衔接和问题处理机制, 确定税务征收试点单位。邀请区税务局进驻社保办事大厅，建立社保、税务信息实时沟通机制。二是针对社保转税务征收系统对接中出现的特殊补缴退费情况制定业务办理流程，共为西城公安分局、什刹海街道等 40 余家区属、市属机关事业单位办理补退业务。三是优化机关事业单位社保经办线上服务，建立专用公共邮箱，分别为区属各委办局及教育系统和卫生系统所属事业单位建立专门微信服务交流群，及时传达文件精神、通报近期重点工作，24 小时在线解答参保单位各类问题，切实做到咨询解答“一次不用跑”。四是梳理归纳网上操作流程和注意事项，分批组织 300 余家单位进行培训，实现参保单位及参保人员信息查询、变更等 12 项业务由“只跑一次”变为“零跑路”。

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