（一）综合科

主要职责：

负责机关日常运转工作，承担文电、会务、机要、档案等工作。承担重要文稿的起草工作。承担调研、建议提案办理、保密、信息公开、外事、联络接待、安全保卫、后勤保障等工作。承担区信访专项救助资金的管理工作。负责本区信访工作考核。承担办党组落实党要管党、从严治党责任和党风廉政建设主体责任的具体工作。负责机关人事、机构编制、队伍建设、教育培训、离退休人员等工作。负责机关预算、决算、财务、资产管理、政府采购、内部审计等工作。

（二）办信科

主要职责：

负责受理群众来信和网上信访事项，接听群众查信电话，解答相关事宜。负责向本区相关单位转办、交办群众来信和网上信访事项，办理上级机关交办、转送的信访事项，并对办理情况进行督促检查。组织调处本区重要群众来信和网上信访事项，汇总、分析群众来信和网上信访情况，开展来信和网上信访调查研究工作。负责本区人民建议征集工作。负责指导检查区属单位办理来信业务，考核办信工作。

（三）接访科

主要职责：

负责接待群众来访，向本区相关单位交办群众来访事项，督促检查办理情况。负责指导检查本区单位接待处理来访业务，考核接待处理来访工作。承担上级机关交办、转送的来访事项，负责区领导接待日的组织与协调，组织调处本区重要来访事项。承担负责汇总、分析群众来访情况，开展来访调查研究工作。负责来访群众到区委区政府、本区群众到市以上机关非正常上访的劝返工作，引导写信、网上信访和到指定场所正常上访。处理与信访有关的突发事件，汇总、分析到区委区政府来访和市以上机关上访情况。

（四）排查调处科

主要职责：

承担重点矛盾纠纷排查调处工作，指导基层开展矛盾纠纷排查工作，协调有关单位研究提出重点矛盾纠纷的调处工作方案。负责组织调处重大疑难矛盾纠纷，组织协调解决跨地区、跨行业、跨部门信访突出问题及群体性事件。负责本区信访事项的统计、分析工作，研究化解重大疑难矛盾纠纷、解决信访突出问题的规律，及时向区委、区政府反映影响社会稳定的热点难点问题。承担中央及市委、市政府和区委、区政府有关信访工作的决策部署和重大信访事项的督查督办工作。

（五）法制宣传科

主要职责：

负责宣传贯彻涉及信访工作的法律法规和方针政策，并研究分析执行情况，宣传推广信访工作典型经验做法。受理、审查、承办信访复查申请，对本区涉及信访复查复核工作的问题进行指导、培训。承担信访复查复核统计、分析、报告工作。负责本机关 行政规范性文件的合法性审核和备案工作。负责本机关政府信息依申请公开、行政复议和应诉有关工作。承担本机关依法行政综合工作。