2020年3月21日至2020年6月20日，西城区机关及街道办事处共有行政调解案件914件（其中行政争议43件，民事纠纷871件），调解成功709件，成功率78%。调解成功的案件达成书面协议418件，口头协议287件。通过司法确认290件，已履行665件。

民事纠纷案件总数871件，调解成功703件，成功率81%。调解案件中治安调解的民间纠纷249件，交通事故损害赔偿纠纷8件，合同纠纷96件，医疗事故赔偿纠纷6件，消费者权益保护纠纷、产品质量纠纷6件，其他民事纠纷506件。

行政调解案件总数与上季度相比减少2370件。行政调解案件中，多数为民事纠纷类案件。民事纠纷案件中，治安调解民间纠纷占民事纠纷案件的29%、交通事故赔偿纠纷占民事纠纷案件的0.8%、医疗事故赔偿纠纷占民事纠纷案件的0.6%、消费者权益保护纠纷、产品质量纠纷占民事纠纷案件的0.6%、合同纠纷占民事纠纷案件的11%、其他民事纠纷占民事纠纷案件的58%。