北京市西城区信访办公室

2024年政府信息公开工作年度报告

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）第五十条规定，编制本报告。

一、总体情况 

2024年，区信访办在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密围绕我办工作实际，抓好政府信息主动公开、依申请公开等重点工作，精心谋划，周密部署，扎实做好我办政府信息公开工作。

1.主动公开情况：主动公开政府信息21条。其中涉及行政法规、规章和规范性文件的0条，涉及机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名的1条，涉及实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及本行政机关认为具有一定社会影响的行政处罚决定的0条，涉及财政预算、决算信息的2条，涉及行政事业性收费的0条，法治政府工作报告1条，其他信息17条。

2.依申请公开情况：严格按照《条例》相关规定办理政府信息公开申请，程序严谨、实体合法。坚持优化办理机制和严格依法依规答复两手抓，做好依申请公开工作。积极参与全区专题座谈研讨、交流业务，提升依申请公开工作水平。梳理依申请工作问题，复盘总结工作经验，促进依申请公开工作从事后管理向事前管理转化。全年共受理信息公开申请0件。全年因政府信息公开工作被申请行政复议的0件，全年因政府信息公开工作被提起行政诉讼0件。

3.政府信息资源的管理情况：完善政府信息公开保密审查，妥善处理政务公开与保守国家秘密的关系，确保发布的信息均规范填写“西城区政府信息发布保密审查单”。对拟公开文件落实保密审查流程，确保每一份文件自下而上，层层把关，由一把手签批后公开。定期发布政务信息、规范文章发布格式，在文件、信息发布前落实政府信息公开审查工作，经科室领导、主管领导、主要领导三级审批后进行发布。自查中未发现落实不到位造成失泄密问题。

4.政策解读情况：在全区范围内印发信访法治化工作指南和“路线图”推广使用。根据来访接待场所实际情况，在显著位置张贴上墙，并将工作指南和分领域“依法依规处理信访事项‘导引图’及说明”印制成册供信访群众取阅，充分利用橱窗展示、电子显示屏循环播放宣传片等多种形式，以简单易懂、直观直接的方式，为群众提供“政策+解读+办事”的综合解读服务。

5.严格落实政务舆情回应责任：针对重大政务舆情，建立了与区委宣传部、区委网信办等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关新闻媒体和网站的沟通联系。建立新闻发言人制度。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，做到有预案、有措施、有专人及时应对和处置。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开工作人员在业务能力方面存在一定短板，面对日益复杂多样的信息公开要求时，专业知识储备不够丰富，实操素养也有待进一步提升。下一步将积极参与全区政府公开培训，开展案例研讨，提升业务实操与知识储备水平。

二是与群众互动交流频次不够，沟通深度有欠缺。下一步将定期分析沟通中存在的问题及薄弱环节，针对性地调整培训内容与沟通策略。开展沟通技巧交流培训，引导工作人员与群众深入交流，切实满足群众期待。

六、其他需要报告的事项

本年度，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》我单位未收取信息处理费。

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