本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由西城区信访办编制的2011年度政府信息公开年度报告。

全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的人员、收费及减免情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。报告后附相关的说明和指标统计图表。

区政府网站（http://www.bjxch.gov.cn）政府信息公开专栏上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系综合科，联系电话：66037903。

一、概述

根据《条例》要求，2008年5月1日起本单位开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了1名兼职工作人员。截至2011年底，本单位政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

2011年，本单位成立由区信访办主任任组长的政府信息公开工作领导小组，办公室设在信访办，具体承担全办政府信息公开工作的推进、指导、协调和监督工作。截至2011年底，区信访办政府信息公开工作运行平稳、公众关注、成效显现。

二、政府信息主动公开情况

（一）公开情况

本单位2011年共主动公开政府信息11条，其中全文电子化率达100%。

在主动公开的信息中，机构职能类信息1条，占总体的比例为9.1%；法规文件类信息5条，占总体的比例为45.5%；行政职责类信息3条，占总体的比例为27.3%；业务动态类信息2条，占总体的比例为18.2%。

主动公开的政府信息中，涉及公民、法人或者其他组织切身利益的5条，占总体的比例为45.5%；需要社会公众广泛知晓或者参与的重要信息公开的6条，占总体的比例为55.5%。主动公开的政府信息畅通了群众反映诉求的渠道，引导群众依法、有序上访，为营造良好的信访秩序奠定基础。同时，做到切实为群众服务，维护群众的合法权益。

（二）公开形式

在主动公开的信息中，为方便公众了解信息，本单位积极采取多项措施。一是在主动公开政府信息的形式上做了大量工作。定期在政府网站就公开的信息进行维护；在北办公区设立电子屏幕，告知上访群众接访的办公地点和联系电话，同时为群众提供南办公区的路线图，引导上访群众到正确的地点反映诉求。二是在便民服务上做了大量宣传工作。我办组织全区各街道在街头、路边、社区广泛开展“依法信访·畅通有序”的主题宣传活动，制作宣传彩页、信访条例宣传扑克牌向过往群众免费发放，告知群众反映诉求民意的正确渠道以及程序，引导群众依法有序上访，切实维护自己的切身利益。同时，在接访场所设立党员暖心承诺公示栏，方便上访群众对党员干部监督，促进党员更好地为群众服务。

三、政府信息依申请公开情况

本单位2011年度未收到政府信息公开申请。

四、人员和收支情况

（一）工作人员情况

本单位从事政府信息公开工作的兼职人员共1人，与去年持平。

（二）依申请公开政府信息收费情况

2011年本单位未发生依申请提供政府信息的费用。

（三）依申请公开政府信息减免收费情况

2011年本单位未发生对政府信息公开申请人减免收费的情况。

（四）与诉讼有关的费用支出

2011年本单位未发生与诉讼有关的费用。

五、咨询情况

2011年，本单位共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询1人次，为现场咨询，占总数的100%。

六、行政复议和行政诉讼情况

2011年，没有发生针对本单位政府信息公开的行政复议和行政诉讼案件。

七、主要问题和改进措施

从工作情况来看，本单位对政府信息公开工作重要性的认识有待进一步提高；工作制度和工作机制，特别是主动公开信息更新机制需要进一步完善。

2012年我们牢固树立群众观念，切实发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，着力从以下三个方面加强工作：一是要进一步做好主动公开工作，丰富公开内容；二是要扎实做好依申请公开工作，探索依申请受理的工作模式，破解政府信息依申请公开难题；三是要加强制度建设和落实，进一步规范公务人员行政行为。

八、说明与附图附表

（一）说明

本年度报告中的数据统计期限为2011年1月1日至12月31日。近年的数据为近3年数据，即：2009年、2010年、2011年。

（二）附图与附表

附图一：本单位近年政府信息主动公开数量变化情况

附表一：主动公开情况统计

附表二：依申请公开情况统计

附表三：咨询情况统计

附表四：复议、诉讼、申诉情况统计表

附表五：人员与支出情况统计

2011西城区信访办政府信息公开年度报告.doc