西城区“政务服务体验员”活动持续稳步推进。职能部门和街道“一把手”相继走进各级政务服务中心，以办事人身份体验业务办理全流程，发现问题并提出整改建议，不断优化服务流程，完善办事环境，让申请人感受到更贴心、更暖心的政务服务。

9月26日上午冒着小雨，区园林绿化局局长吴立军来到北京国谊宾馆，与相关人员共同现场查看危险树木情况，协助准备危险树砍伐许可审批申报材料，并一同走进区政务服务中心，变身“政务服务体验员”，零距离体验政务服务全流程。

在国谊宾馆现场，吴立军局长首先对单位庭院绿化进行了检查和指导，对绿化养护管理工作提出了建议和意见。随后，来到国谊宾馆办公楼南侧查看危险树情况。经现场查看发现，宾馆办公楼南侧紧邻居民平房，在夹缝中滋生有三株泡桐树，树木主干已倾斜，树根扎入居民房屋造成房屋墙壁开裂，房顶漏水，存在较大安全隐患，经评估符合危险树砍伐审批标准。随后，协助国谊宾馆办事人员准备审批申报材料，并一同到政务服务中心进行行政许可申报。

通过扫码、测温等防疫环节，吴立军局长和国谊宾馆办事人员进入西城区政务服务中心。吴立军局长首先协助办事人员领取事项办理号码并介绍了危险树砍伐许可全流程。随后，与办事人员一同来到综合窗口前台进行材料申报和录入。

经过综合窗口前台对申请材料的完整性进行初审后，将申请材料录入系统。录入完成后，吴立军局长来到首席代表办公室，登录北京市投资项目在线审批监管平台，按照办理流程逐项体验初审、复审、决定、制证等环节，并亲自为国谊宾馆发放了许可证，并提示办事人员在开展树木砍伐施工过程中，要以保障人民生命和财产安全为第一位，做好居民工作，同时完成树木砍伐后要按照要求进行树木补植。

至此，历时2小时，完成从现场查看树木危险情况到做出许可的全流程。最后，吴立军局长对我局负责行政审批的工作人员提出：“审批工作不能只停留在按章办事的程度，要发扬红墙意识，进一步优化营商环境，服务居民和单位，为申请人少跑动、减材料、消除隐性壁垒、完善办事环境。同时，也要以保护绿化资源为前提，严格执行审批工作相关规章制度，让申请人感受更贴心、更暖心的政务服务”。