52岁的张江莉是广内街道长椿街社区党委书记，11年来，这方0.1平方公里土地上所有的人和事，都是她放不下的牵挂。张江莉常说，社区居委会就是街坊的贴心“娘家人”。什么是“娘家人”？居民遇到困难，社区要第一时间站出来解决，做他们强大的后盾。虽担任社区党委书记只有一年时间，但细数工作点滴，张江莉总有道不完的故事。在每件温暖小事中，都藏着她与居民“双向奔赴”的爱。

　　社工齐出动 护家园清朗

　　2022年8月，张江莉担任长椿街社区党委书记。“成为书记后，肩上的担子更重了，不仅要会巧妙处理问题，更要主动发现问题，尽全力为居民分忧解难。”张江莉说道。

　　带着这份“主动担当”，张江莉首先在提升社区环境上发力。感化胡同14号是个老旧塔楼。早期，一层的住户为方便储物，用木板在楼梯间隔出一方5平方米的小空间。几十年过去了，租户都换了好几波，但储物间的小门总是紧锁。“近来有不少居民反映一层走廊里时常有老鼠出没，怀疑和储物间脏乱的环境有关。更重要的是，空间里的堆物堆料还存在极大的消防隐患。”张江莉说道。

　　“由于原户主已过世，我联系到了他的几个孩子，但没有人清楚现在房屋的正式归属情况，大家都不愿意配合。”工作刚一开始，张江莉就碰到了棘手的难题。“那段时间，我每天早上到办公室后，第一件事就是定神捋一下思路，找找这件事的突破口。”张江莉回忆，那时她手机里通话时间最长的就是原户主的子女们。经过两个月的沟通，二女儿杜阿姨终于同意回社区，协助清理“老物件”。

　　为了高效完成工作，清理当天，社区14名社工只留下了一位“看家”，其他全部去了现场。“打开门我们都惊呆了，几十年的老桌椅、洗脸盆、木箱子，乱七八糟堆在里面，安全隐患太大了。”在社工和杜阿姨的努力下，他们对物件进行了整理，储物间很快被腾了出来，木隔板也被当场拆除。张江莉还邀请党建协调委员会的成员，让他们帮忙铺平破损地面，谨防居民走路磕绊。

　　自那以后，一楼过道内的地面平整了，空间敞亮了，堵在居民心中的这方“阴暗”空间，终于有阳光洒了进来。杜阿姨对社区各项事务的态度也从之前的“事不关己”变成了“踊跃参与”。

　　居民来自治 旧墙换新颜

　　硬件条件提升了，闲不下来的张江莉又开始琢磨打造社区的文化“软”环境。“老旧小区弊病颇多，但要说最恼人的，要数楼道里撕不完的小广告。”张江莉说，为根治这些“牛皮癣”，这几年，社区以建设更高水平的文明城区为契机，打造楼门主题文化墙，彻底清除墙面小广告。

　　近日，在3号和4号楼的楼道墙面上，密密麻麻的小广告不见了踪影，取而代之的是靓丽的消防主题文化墙。二楼的王奶奶带着孙子买菜回来，顺便就能教他认识认识文化墙上的文字。“进入冬季天干物燥，消防安全是老旧小区的重点工作，经过居民多次议事协商，我们确定了这个主题，实施过程中先去‘癣’，再美化。没想到效果特别好，还吸引了其他楼门的居民来参观。”张江莉说。

　　除了消防主题文化墙，楼门里还设置了书法绘画展示区。去年年底，张江莉就开始征集居民的书法、绘画等艺术作品，还有这几年社区文娱活动的照片。经过精挑细选，对这些作品进行了统一裁剪、装裱、布局，最后规范上墙。“我前年参加了社区的重阳节联欢会，有天回家意外发现当时的大合影被‘贴’在了楼道里，当时大家排练节目的红火劲儿立刻在我脑海里重现，这些都是珍贵的回忆。”朗诵队成员吕阿姨感慨道。

　　为了维持来之不易的文明成果，社区的“绿色家园会”志愿服务队也出了不少力。在张江莉的带领下，团队的志愿者每周三都会组织开展清洁活动，做好地面卫生的同时，随时关注文化墙的规范和整洁。“画框偶尔出现被风吹落或者毁坏的情况，志愿队会及时进行加固或换新处理，并在旁边张贴爱护公物宣传语，让文明蔚然成风。”

　　下雪即命令 走稳每一步

　　前段时间，一场大雪扮靓了西城。美丽的同时，也让不少上了年纪的居民望“雪”兴叹。12月11日，天还没亮，长椿街社区居民微信群就热闹了起来：“雪下这么大，我们上了年纪的人出门可怎么办啊？”此时，张江莉的一句话让大家吃了颗“定心丸”：“叔叔阿姨别着急，目前居委会社工已全员到岗，正在进行扫雪准备，一定保障大家安全出行。”

　　在张江莉的带领下，全体社工分为两大组，拿上扫帚、融雪剂、铲子便一起出了门。大家顾不上严寒，有的扫，有的铲，有的推，一个小时就把整个社区的主路全部清扫了一遍。一边清扫，还一边提醒过往行人雪后慢行、注意脚下。

　　后来的几天，大雪依然下个不停。张江莉在期间多次召开紧急会议，始终强调“雪情就是命令，只要雪不停，清扫就不能停。”大雪中，大家密切关注着降雪情况，只要路面出现了堆积，就立刻开始行动。“我们当中年龄最小的社工是名00后，她每隔一个小时就要跑出去看看路面情况，脏活累活总第一个冲在前面，大家都十分感动。在她的带动下，大家也更有干劲儿了。”到了晚上，张江莉还会和社工一起进行巡视，时刻关注社区情况。“听到胡同静悄悄的，只有偶尔传来的窸窸窣窣的脚步声，我也就安心了。”

　　这些年在长椿街社区，社工们都亲切地唤张江莉为“莉姐”，上了年纪的居民会称她为“莉莉”。“这么多年，我早已把这里当成了家，自己就是这个大家庭的引路人和守护者。我要对得起大家的这份信任，让雪里的居民走稳，更把我脚下的治理之路走实。”张江莉说。（北京西城报07版）